Derecho de desistimiento para los clientes de la UE

Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin indicar el motivo. 

El plazo de desistimiento es de 14 días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los bienes. 

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (Kwiggle®Bike GmbH, Altenbekener Damm 61, info@kwiggle-bike.de) de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo, fax o correo electrónico). Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, que, sin embargo, no es obligatorio. También puede rellenar y enviar el formulario de cancelación del modelo u otra declaración clara por vía electrónica en nuestro sitio web kwiggle-bike.de. Si hace uso de esta opción, le enviaremos sin demora una confirmación de la recepción de dicha revocación (por ejemplo, por correo electrónico).

Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de cancelación antes de que finalice el plazo de cancelación. 

 

Consecuencias de la revocación   

Si rescinde el contrato, deberemos devolverle todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (a excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que haya elegido un tipo de envío distinto al envío estándar más barato que ofrecemos), y menos las obligaciones de indemnización por daños y perjuicios, sin demora y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de su rescisión del contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará por este reembolso. Podremos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto la mercancía, lo que ocurra primero. 

Deberá devolvernos o entregarnos los bienes inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos notifique la cancelación de este contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de 14 días. En caso de revocación, usted correrá con los gastos de devolución.

Si la mercancía presenta daños que no permiten su reventa a valor de reposición (arañazos, suciedad, etc.), usted está obligado a pagar una indemnización por la reparación de los daños. Por lo tanto, le pedimos que siga exactamente las instrucciones de uso, que manipule la mercancía con cuidado y que preste atención al correcto plegado y embalaje. Le notificaremos cualquier daño inmediatamente después de que la mercancía haya llegado a nuestras instalaciones.

Modelo de formulario de desistimiento:

Si desea revocar el contrato, rellene este formulario Widerrufsformular y enviarlo de vuelta a nosotros.